Условия: Хостинг като услуга

Managed WordPress Hosting — Специфични условия

1. Описание на услугата

Управляван хостинг за WordPress уебсайтове, включващ: сървърна инфраструктура, мониторинг, SSL сертификати, автоматизирани ежедневни бекъпи, актуализации на WordPress ядро и плъгини, и техническа поддръжка.

2. Инспекция преди поемане

Преди поемане на нов сайт, Компанията извършва техническа инспекция. Компанията си запазва правото да откаже поемането на сайтове, които не отговарят на техническите стандарти или представляват риск за инфраструктурата.

3. Отговорност за сайта

Компанията не носи отговорност за:

• Проблеми, произтичащи от плъгини, теми или код, добавени от Клиента или трети лица без знанието на Компанията
• Несъвместимости, причинени от актуализации на WordPress, PHP или други технологии
• Уязвимости в софтуер на трети страни
• Съдържание, публикувано от Клиента
• Промени, извършени от Клиента чрез административния панел, които нарушават функционалността

4. Бекъпи

Компанията извършва автоматизирани ежедневни бекъпи на принципа на добросъвестност (best effort). Бекъпите се съхраняват за период от минимум 14 дни.

Бекъпите не представляват гаранция за пълно възстановяване и не заменят собствени резервни копия на Клиента. Компанията силно препоръчва поддържане на собствени бекъпи.

5. Сигурност

Компанията прилага стандартни мерки за сигурност (SSL, firewall, мониторинг, актуализации) на принципа best effort. Тези мерки не гарантират пълна защита от кибер заплахи.

При установяване на пробив в сигурността, Компанията ще положи разумни усилия за ограничаване на щетите и уведомяване на засегнатите лица в съответствие с GDPR.

6. Наличност

Компанията полага разумни усилия за осигуряване на висока наличност, но не предоставя гаранция за конкретен процент uptime. Извънредни прекъсвания могат да възникнат без предизвестие при критични актуализации за сигурност или технически аварии.

7. Ограничения на ресурси

Компанията си запазва правото да ограничи използването на ресурси (процесор, RAM, дисково пространство, трафик), ако използването от Клиента превишава разумните норми или влияе негативно на други клиенти, споделящи инфраструктурата.