Общи условия за ползване

В сила от: 10 март 2025 г.
Фирма: Digital New Era Ltd.
Регистрация: гр. София, България
ЕИК: 207276590
ДДС номер: BG207276590

1. Въведение и дефиниции

Настоящите Общи условия („Условия“) уреждат достъпа и ползването на услугите, предоставяни от Digital New Era Ltd. („Компанията“, „ние“, „нас“, „нашите“).

Дефиниции:

• Services – изработка, дизайн, разработка, хостинг и поддръжка на уебсайтове, предоставяни на абонаментен принцип.
• Клиент – физическо или юридическо лице, което сключва договор с Компанията.
• Абонамент – месечен или годишен план за услуги.
• Ревизия – промяна по дизайн или съдържание, поискана от клиента.

С използването на нашите услуги Вие се съгласявате с тези Условия. Ако не сте съгласни – моля, не използвайте нашите услуги.

2. Начало на услугата

• Услугата започва след потвърден абонамент и получено плащане.
• В срок до 7 работни дни се свързваме с клиента с първоначална информация относно изработката (визия, структура, съдържание).

3. Отговорност на клиента

• Клиентът е длъжен да предостави навременна и пълна информация, материали и съдържание.
• При забавяне или непредоставяне на материали проектът се замразява до получаване на необходимото. Ако забавянето надвиши 60 календарни дни, Компанията има право да прекрати договора без възстановяване на суми.

4. Ревизии и корекции

• Клиентът има право на до две (2) първоначални ревизии без допълнително заплащане.
• Ревизия включва промяна по дизайн или съдържание, но не и разработка на нови функционалности.
• Неизползвани ревизии не се прехвърлят за следващи етапи.
• Допълнителни промени се таксуват по индивидуална договорка.

5. Плащане и анулиране

• Месечен абонамент – таксува се автоматично чрез Stripe или по фактура за всеки започнат месец.
• Годишен план – заплаща се предварително за цялата година.
• Всички плащания са окончателни и не подлежат на възстановяване, освен ако законът не изисква друго (напр. за потребители по смисъла на ЗЗП и правото на отказ в 14-дневен срок).
• Прекратяване спира бъдещи таксувания, но не отменя вече платени суми.
• Всички цени са с ДДС, освен ако изрично не е посочено друго.

6. Собственост и достъп

• При активен месечен план уебсайтът се предоставя под ограничен, неизключителен, непрехвърляем лиценз за ползване.
• При годишен план и пълно заплащане клиентът получава пълни права върху уебсайта за периода, за който е заплатил.
• Домейнът винаги е собственост и отговорност на клиента, дори когато е закупен чрез нас.
• При прекратяване достъпът до уебсайта и хостинга се спира, освен ако клиентът не изкупи решението (обичайно срещу сума, равна на 12 месечни такси напред).

6.1. Домейни и хостинг

• Компанията може да съдейства за закупуване на домейн и/или хостинг, но титуляр е клиентът.
• Ние сме администратор и поддържащ партньор, но не сме собственик на домейна/хостинга.
• Клиентът носи отговорност за съдържанието и законността на използването им.
• Компанията не носи отговорност при:
  • изтичане поради неплатени такси;
  • неправомерна употреба от клиента;
  • прекъсване на услуга по вина на доставчик на домейн/хостинг.

7. Прекратяване на услугите

• Компанията може да прекрати или спре достъп при:
  • нарушение на настоящите Условия;
  • нелегална или злоумишлена дейност от страна на клиента.
• Прекратяването влиза в сила незабавно или след писмено уведомление с 30-дневен срок, според случая.

8. Ограничение на отговорността и киберсигурност

• Компанията не носи отговорност за косвени, инцидентни или последващи вреди.
• Максималната отговорност на Компанията е ограничена до сумата, платена от клиента през последния абонаментен период (месец при месечен план, година при годишен план).
• Компанията прилага добри практики и високи стандарти за киберсигурност. Въпреки това не можем да предоставим 100% гаранция за сигурност.
• Не носим отговорност за щети, причинени от:
  • грешки или неправомерни действия на клиента;
  • масови хакерски атаки или форсмажорни обстоятелства;
  • инциденти извън разумния контрол на Компанията.

9. Приложимо право и спорове

• Настоящите Условия се уреждат от законодателството на Република България.
• Всички спорове подлежат на изключителната юрисдикция на съдилищата в гр. София.
• Ако клиентът е потребител по смисъла на закона, важат и всички задължителни права за защита на потребителите, включително право на алтернативно решаване на спорове (ADR/ODR).

10. Последна актуализация

Настоящите Условия са приети на 10 март 2025 г. и последно актуализирани на 25 август 2025 г.. При промяна клиентите ще бъдат уведомявани чрез уебсайта или по електронна поща.