Condiciones generales de uso

Fecha de entrada en vigor: 10 de marzo de 2025
Empresa: Digital New Era Ltd.
Inscripción: gr. Sofía, Bulgaria
UIC: 207276590
Número de IVA: BG207276590

1. Introducción y definiciones

Las presentes Condiciones Generales ("Condiciones") regulan el acceso y el uso de los servicios prestados por Digital New Era Ltd. ("la Empresa", "nosotros", "nos", "nuestro").

Definiciones:

• Servicios - Diseño, desarrollo, alojamiento y mantenimiento de sitios web por suscripción.
• Cliente - una persona física o jurídica que celebre un contrato con la Empresa.
• Suscripción - plan de servicio mensual o anual.
• Revisión - cambios de diseño o contenido solicitados por el cliente.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estas Condiciones. Si no está de acuerdo, no utilice nuestros servicios.

2. Inicio del servicio

• El servicio comienza una vez confirmada la suscripción y recibido el pago.
• En un plazo de 7 días laborables nos ponemos en contacto con el cliente para facilitarle información inicial sobre el diseño (visión, estructura, contenido).

3. 3. Responsabilidad del cliente

• El cliente proporcionará información, materiales y contenidos puntuales y completos.
• Si los materiales se retrasan o no se suministran, el proyecto quedará congelado hasta que se reciban los materiales necesarios. Si el retraso supera 60 días naturalesLa empresa tiene derecho a rescindir el contrato sin derecho a reembolso.

4. 4. Revisiones y correcciones

• El cliente tiene derecho a hasta dos (2) revisiones iniciales sin cargo adicional.
• Una revisión incluye un cambio en el diseño o el contenido, pero no el desarrollo de nuevas funcionalidades.
• Las revisiones no utilizadas no se trasladan a fases posteriores.
• Los cambios adicionales se cobran por acuerdo individual.

5. Pago y anulación

• Suscripción mensual - facturado automáticamente a través de Stripe o por factura por cada mes iniciado.
• Plan anual - pagado por adelantado para todo el año.
• Todos los pagos son definitivos y no reembolsables, salvo que la ley disponga lo contrario (por ejemplo, en el caso de los consumidores acogidos a la CPA y al derecho de desistimiento en un plazo de 14 días).
• La cancelación detiene los cargos futuros pero no anula los importes ya pagados.
• Todos los precios incluyen el IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario.

6. Propiedad y acceso

• Con un plan mensual activo, el sitio web se proporciona bajo una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar.
• Con un plan anual y el pago completo, el cliente recibe todos los derechos sobre el sitio web durante el periodo por el que ha pagado.
• El dominio es siempre propiedad y responsabilidad del cliente, incluso cuando se adquiere a través de nosotros.
• Tras la rescisión, se suspende el acceso al sitio web y al alojamiento a menos que el cliente canjee la decisión (normalmente por un importe igual a 12 meses de cuotas por adelantado).

6.1. Dominios y alojamiento

• La empresa puede ayudar en la compra de un dominio y/o alojamiento, pero el propietario es el cliente.
• Somos el administrador y el socio de soporte, pero no somos los propietarios del dominio/hosting.
• El cliente es responsable del contenido y la legalidad de su uso.
• La empresa no es responsable de:
  • caducidad por impago de tasas;
  • uso indebido por parte del cliente;
  • interrupción del servicio por culpa de un proveedor de dominio/hosting.

7. Finalización de los servicios

• La Empresa podrá cancelar o suspender el acceso en caso de:
  • incumplimiento de las presentes Condiciones;
  • actividad ilegal o maliciosa por parte del cliente.
• La rescisión será efectiva inmediatamente o previa notificación por escrito con 30 días de antelación, según proceda.

8. Limitación de responsabilidad y ciberseguridad

• La Empresa no será responsable de los daños indirectos, incidentales o consecuentes.
• La responsabilidad máxima de la Empresa se limita al importe abonado por el cliente durante el último periodo de suscripción (un mes para el plan mensual, un año para el plan anual).
• La empresa aplica las mejores prácticas y normas estrictas de ciberseguridad. Sin embargo, no podemos ofrecer al 100% una garantía de seguridad.
• No nos hacemos responsables de los daños causados por:
  • errores o mala conducta del cliente;
  • ataques masivos de piratas informáticos o fuerza mayor;
  • incidentes ajenos al control razonable de la empresa.

9. Ley aplicable y litigios

• Estas Condiciones se rigen por la legislación de la República de Bulgaria.
• Todos los litigios estarán sujetos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la ciudad de. Sofía.
• Si el cliente es usuario En virtud de la ley, se aplican todos los derechos obligatorios de protección de los consumidores, incluido el derecho a la resolución alternativa de litigios (ADR/ODR).

10. Última actualización

Estas Condiciones se adoptaron el 10 de marzo de 2025 y se actualizaron por última vez el 25 de agosto de 2025.. En caso de cambio, se notificará a los clientes a través del sitio web o por correo electrónico.